Preguntas frecuentes para tomar mejores decisiones
Te ayudamos a entender tu energía
¿Qué es el CUPS?
El CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) es un código alfanumérico que identifica de forma única cada punto de suministro de electricidad o gas en España. Es como el DNI de tu instalación energética.
Está compuesto por 20 o 22 caracteres y puedes encontrarlo en tus facturas de luz o gas. Lo necesitarás para realizar gestiones como cambiar de comercializadora, modificar tu contrato o dar de alta un suministro.
El CUPS no cambia aunque contrates con otra compañía, ya que está asociado al punto de suministro y no al titular del contrato.
En mi factura aparece el concepto «energía reactiva». ¿En qué consiste?
La energía reactiva es un tipo de energía eléctrica que necesitan determinados equipos, como motores, transformadores o sistemas de climatización, para funcionar correctamente.
Aunque no se transforma directamente en trabajo útil, circula por la red eléctrica y puede generar costes adicionales cuando supera determinados límites. Por eso, en algunos suministros, especialmente industriales y empresariales, aparece como un concepto adicional en la factura. No todos los suministros están sujetos a cargos por este concepto; depende de las características del suministro y de los umbrales aplicables.
¿Se puede reducir este coste? Sí. Existen soluciones, como la instalación de baterías de condensadores, que permiten compensar la energía reactiva y evitar o reducir las posibles penalizaciones.
En Éneryt podemos ayudarte a analizar tu factura e identificar oportunidades de optimización energética.
¿Qué es el precio fijo y qué son los precios indexados?
En el mercado energético existen diferentes modalidades de contratación. Dos de las más habituales son el precio fijo y el precio indexado.
- Precio fijo: el precio de la energía contratada se mantiene estable durante el periodo establecido en el contrato. Esto permite conocer de antemano cuánto pagarás por cada kWh consumido, independientemente de las fluctuaciones del mercado, sin perjuicio de otros conceptos de la factura. No significa que la factura total sea siempre igual, sino que se mantiene el precio del componente de energía establecido contractualmente, con las excepciones legalmente aplicables.
- Precio indexado: el precio de la energía varía en función de la evolución del mercado energético y de la fórmula de cálculo establecida en el contrato. Esto permite aprovechar posibles bajadas de precios, pero también implica asumir sus subidas.
La principal diferencia está en la estabilidad del precio y la exposición a los cambios del mercado.
¿Qué es mejor, una tarifa de precio fijo o una indexada?
No existe una opción mejor para todos los consumidores. La elección dependerá de tus hábitos de consumo, tus necesidades y tu tolerancia a las variaciones del precio de la energía.
Una tarifa de precio fijo puede ser adecuada si buscas estabilidad y previsibilidad en tus gastos. Por su parte, una tarifa indexada puede resultar interesante si estás dispuesto a asumir fluctuaciones para aprovechar posibles bajadas del mercado.
En Éneryt estudiamos tu consumo y tus necesidades para ayudarte a encontrar, entre las opciones disponibles, la solución energética que mejor se adapte a ti.
Ya tengo un asesor energético, ¿por qué debería cambiarme a Éneryt?
Porque contar con un buen asesor energético significa mucho más que contratar una tarifa de luz o gas. Significa tener a tu lado un profesional que te ayude a tomar decisiones y optimizar tu suministro.
En Éneryt combinamos asesoramiento personalizado, experiencia en el sector y el respaldo de Plenitude, una comercializadora de referencia en el mercado energético.
Nuestro equipo analiza tus necesidades, te ayuda a encontrar condiciones competitivas y te acompaña en las gestiones relacionadas con tu suministro.
Queremos que tengas la tranquilidad de contar con un asesor cercano, que conoce tu situación y trabaja para ayudarte a gestionar mejor tu energía.
¿Puedo cambiar de compañía antes de finalizar mi contrato?
Sí. Puedes cambiar de comercializadora de luz o gas antes de que finalice tu contrato actual. Sin embargo, es importante comprobar previamente las condiciones que tienes contratadas.
Algunos contratos pueden incluir cláusulas de permanencia o penalizaciones por cancelación anticipada, por lo que conviene revisar estos aspectos antes de tomar una decisión.
El cambio de comercializadora es un trámite gratuito y, en condiciones normales, no implica interrupciones en el suministro. Pero pueden existir penalizaciones contractuales por cancelación anticipada, por parte de tu compañía anterior.
En Éneryt podemos ayudarte a revisar tu contrato actual, estudiar las alternativas disponibles y valorar cuándo es más conveniente realizar el cambio.
¿Cada cuánto tiempo debo revisar mi contrato energético?
Lo más recomendable es revisar tu contrato de luz o gas al menos una vez al año, especialmente antes de su fecha de renovación.
Los precios de la energía y las ofertas comerciales pueden cambiar, por lo que una tarifa que era competitiva cuando la contrataste puede dejar de serlo con el paso del tiempo.
También es conveniente revisar tus condiciones si detectas un aumento importante en las facturas, cambian tus hábitos de consumo o se modifican las necesidades energéticas de tu hogar o empresa.
Contar con asesoramiento profesional te ayudará a identificar oportunidades de mejora y evitar costes innecesarios.
¿Puedo contratar varios suministros?
Sí. Puedes contratar y gestionar varios puntos de suministro de luz y gas, aunque correspondan a diferentes viviendas, locales comerciales, oficinas o instalaciones.
Cada punto tendrá su propio CUPS y sus condiciones contractuales, pero puedes contar con un mismo asesor para facilitar su gestión.
En Éneryt te ayudamos a centralizar el asesoramiento y seguimiento de tus suministros, analizando las necesidades de cada instalación para encontrar las soluciones energéticas más adecuadas.
Una opción especialmente útil para empresas con diferentes sedes, negocios con varios establecimientos o propietarios de distintos inmuebles.
¿Cuál es la mejor tarifa de luz o gas para mi hogar?
La mejor tarifa energética para tu hogar es aquella que se adapta a tus hábitos de consumo y te ofrece unas condiciones competitivas según tus necesidades.
Para encontrarla, es importante analizar aspectos como la potencia eléctrica contratada, el consumo habitual, los horarios de mayor utilización y las condiciones económicas de cada oferta.
No todos los hogares necesitan la misma tarifa. Por eso, en Éneryt estudiamos tu factura y te asesoramos de forma personalizada para ayudarte a encontrar la opción de luz o gas más conveniente entre las disponibles con Plenitude.
Porque ahorrar en energía empieza por contratar lo que realmente necesitas.
¿Cuál es la mejor tarifa de luz o gas para mi empresa?
Cada empresa tiene necesidades energéticas diferentes. Por eso, la mejor tarifa dependerá de factores como su actividad, volumen de consumo, potencia contratada, horarios de funcionamiento y características de sus instalaciones.
Una elección adecuada puede ayudar a optimizar los costes energéticos y mejorar la previsión de gastos del negocio.
En Éneryt ofrecemos asesoramiento energético personalizado para empresas, analizando sus suministros e identificando posibles oportunidades de ahorro.
Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una solución competitiva y adaptada a tu actividad, con el respaldo de Plenitude y la atención cercana de nuestro equipo de asesores.
¿Tienes más dudas sobre tu energía?
Nuestro equipo de asesores está aquí para ayudarte. Analizamos tus necesidades, resolvemos tus preguntas y te acompañamos para que tomes las mejores decisiones sobre tus suministros de luz y gas.